Αίτημα Τεχνικής Υποστήριξης

Εδώ μπορείτε να αιτηθείτε τεχνική υποστήριξη για την επιχείρηση ή τον προσωπικό σας χώρο.

Η υποστήριξη γίνεται μέσω μίας από τις ακόλουθες πλατφόρμες απομακρυσμένης σύνδεσης:

• Anydesk
• Rustdesk

Σε περίπτωση που δεν έχετε κάποια από αυτές τις πλατφόρμες, μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε για την εγκατάστασή τους.

Τιμοκατάλογος

1 ώρα απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης: 35 ευρώ.

Εάν το πρόβλημα λυθεί σε λιγότερο χρόνο ή μέσα στα πρώτα 30 λεπτά, η χρέωση είναι 15 ευρώ.

Μετά τα πρώτα 30 λεπτά, χρεώνεται ολόκληρη η ώρα.

Οι χρεώσεις υπολογίζονται ανά 30 λεπτά.

Παράδειγμα:

• 30 λεπτά ή λιγότερο = 15 ευρώ
• Περισσότερο από 30 λεπτά μέχρι και 60 λεπτά = 35 ευρώ
• Μέχρι 1 ώρα και 30 λεπτά = 50 ευρώ και ούτω καθεξής

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί, τότε δεν υπάρχει χρέωση.

Σε περίπτωση που το ίδιο πρόβλημα παρουσιαστεί ξανά από υπαιτιότητα χρήστη, άλλου τεχνικού ή κάποιου συστήματος του πελάτη, η χρέωση παραμένει ίδια. Αν η υπαιτιότητα οφείλεται σε δική μας παράβλεψη, τότε δεν υπάρχει χρέωση.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

Οι πληρωμές γίνονται μόνο μέσω IRIS.